¶ FAQ sobre o Google Workspace for Education
¶ Como obtenho o novo e-mail institucional (Google Workspace for Education)?
Atualmente o novo e-mail é gerado para os servidores e servidoras ativas da UFMT, que estão devidamente registrados em uma unidade. Você pode conferir sua locação acessando o Portal de Sistemas Integrados, indo em Perfil e conferindo o campo 'Unidade Atual'. Se tudo estiver certo, você verá o endereço de e-mail gerado no campo 'E-mail Institucional Google Workspace' no seu Perfil.
¶ Como utilizo o e-mail institucional recém gerado?
Basta acessar a página do Gmail e informar seu endereço novo (com @ufmt.br para servidores ou @sou.ufmt.br para estudantes). A senha é a mesma do Portal de Sistemas Integrados. Na página 13 do manual completo você tem acesso a instrução detalhada e com imagens do passo a passo.
¶ Já tenho um e-mail institucional e sou mais conhecido por esse endereço antigo. Não tem como trocar?
Não. Porém você pode vincular seu endereço antigo com o recém gerado. Assim, todas as mensagens que você recebeu e as mensagens que forem enviadas para o seu endereço antigo vão ser encaminhadas para a nova conta. Na página 9 do manual completo você tem acesso a instrução detalhada e com imagens do passo a passo.
Para maiores informações consulte neste link o passo a passo para migração e vinculação do antigo e-mail para o novo.
¶ Já sei meu novo e-mail mas quando acesso o Gmail recebo um aviso falando que não foi possível encontrar minha conta
É muito provável que você acabou de ter a lotação registrada. Agora basta aguardar até uma semana para ter acesso a nova conta, fazemos essa atualização frequentemente.
¶ Recebi um aviso de que minha migração foi recusada. O que houve?
Ao preencher o pedido de migração de e-mail, você deve informar seu e-mail institucional que utilizava antes, o endereço antigo. Então se você tinha o e-mail 'manga@ufmt.br' e agora recebeu o e-mail 'manga.rosa@ufmt.br', ao preencher a solicitação você deve informar o endereço 'manga@ufmt.br' no campo 'E-mail Institucional'.
Outro possível problema é se você solicitou a migração da conta da sua unidade. Essa solicitação feita de outra maneira e detalhada abaixo.
¶ Como solicito a criação de uma nova conta para a minha unidade?
Para a criação de conta de Unidade, solicitamos apenas que o gestor da unidade encaminhe um chamado na Central de Serviços da STI, selecionando a categoria GMRL > Google Workspace. Deverá ser anexada a portaria de nomeação do gestor ao cargo.
¶ E como faço para migrar uma conta de unidade já existente?
No caso dos e-mails de unidade, os gestores que tiverem interesse em realizar a migração da conta atual (Roundcube/Openwebmail) para o Google, poderão realizar o procedimento usando o "FORMULÁRIO DE MIGRAÇÃO DE WEBMAIL DE UNIDADE PARA O GOOGLE”, disponível no SEI e enviar para STI-GSA. O e- mail antigo será vinculado à um novo do google, seguindo o padrão unidade.unidadesuperior@ufmt.br, ex. gmrl.sti@ufmt.br. Este novo e-mail será delegado para o gestor da unidade.
¶ Dúvidas ou problemas?
Caso houver dúvidas ou problemas com o e-mail institucional da UFMT abra um chamado em: https://suporte.ufmt.br e escolha a seguinte categoria: GMRL > Google Workspace. O chamado também se aplica caso queria notificar algum erro neste manual.
Consulte também nosso manual em PDF.